Envios e pagamentos
Formas de Envio
Estão disponíveis em nossa loja virtual 3 modalidades de entrega:
PAC (de 5 a 20 dias úteis, após confirmação do pagamento): Modalidade com cobertura nacional, envio mais barato que o SEDEX, porém com um prazo maior. Em algumas ocasiões, a mercadoria pode permanecer na agência mais próxima do cliente, aguardando retirada. Neste caso os Correios emitem um aviso ao destinatário, e caso o mesmo não faça a retirada em tempo hábil, a mercadoria retorna para nossa empresa, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.
SEDEX (de 1 a 3 dias úteis, após confirmação do pagamento): Modalidade expressa com cobertura nacional. Mais cara que o PAC, porém com um prazo de entrega muito menor. É entregue diretamente no endereço do destinatário.
TRANSPORTADORA (O prazo é estipulado no momento da compra): Modalidade com cobertura nacional com preços e prazos diversos.
Os pedidos são geralmente despachados dentro de no máximo 1 dia útil após o recebimento do pagamento. Após o envio, será enviado ao seu e-mail um link para rastrear seu pedido online.
O valor do frete é calculado com base no peso e dimensões totais do pedido, em comunicação direta com os Correios, sem nenhum acréscimo de nossa parte. Os Correios também levam em consideração o valor e dimensões totais do pedido, para que o mesmo seja enviado com seguro, e o cliente possa ser ressarcido em caso de roubo ou extravio da mercadoria.
Aconselhamos agrupar os produtos em um só pedido. Não podemos agrupar dois pedidos distintos feitos separadamente, e as despesas de envio serão aplicadas a cada um deles. Teremos o maior cuidado ao enviar seu objeto para o transporte.
As caixas são amplamente ajustadas e os seus artigos são bem protegidos.
Prazos e Entregas
Afim de atender nossos clientes com rapidez e eficiência ressaltamos que atentem para os prazos e disponibilidade dos produtos localizado abaixo do link “Comprar”. Muitos de nossos produtos são feitos sob encomenda, portanto gera um prazo maior na entrega, procuramos sempre atualizar nossas numerações no site, no entanto, pode coincidir que a compra seja efetuada na mesma época em que o produto acabou de chegar na loja ou esteja em trânsito, sendo assim a disponibilidade é imediata e o produto será enviado logo após a confirmação do pagamento efetuado pelo mesmo.
O prazo máximo para entrega das compras é de 30 dias.
Os produtos serão enviados através dos Correios pelo PAC ou Sedex (opção do cliente), no entanto, para cada região há um prazo, a Toca Militar se responsabiliza pela pontualidade da postagem, porém fica a cargo dos Correios a agilidade na entrega.
Caso o cliente se interesse por algum produto que se encontre indisponível no site, entre em contato conosco pelo email tocamilitar@gmail.com ou acesse o link "contato", envie-nos suas dúvidas e solicitações que faremos o possível para conseguir o produto (salvo se o mesmo não estiver mais sendo fabricado).
Para maiores esclarecimentos, afim de agilizar a entrega dos produtos e garantir a satisfação de nossos clientes, estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida pelo email tocamilitar@gmail.com
Formas de pagamento
Formas de Pagamento aceitas pela Toca Militar- Artigos Militares
A última etapa para finalização de seu pedido é a escolha da forma de pagamento. Caso enfrente alguma dificuldade para efetuar o pagamento, entre em contato conosco para que possamos lhe auxiliar. Trabalhamos com as seguintes formas de pagamento:
Cartões de Crédito
Disponibilizamos o pagamento através dos cartões VISA, MASTERCARD, HIPERCARD, AMERICAN EXPRESS e ELO.
Selecione o cartão de sua preferência, as parcelas de seu agrado e realize o pagamento com toda comodidade e segurança em um ambiente seguro, com criptografia de 256 bits oferecida pela parceria com a empresa de segurança RapidSSL.
Depósito / Transferência Bancária
Esta modalidade não permite parcelamento. Trabalhamos com o Banco do Brasil. Os dados bancários para o depósito serão exibidos ao finalizar o pedido, e serão enviados ao seu e-mail.
É muito importante que, após efetuado o depósito, os dados do comprovante e número do seu pedido sejam encaminhados ao nosso e-mail (tocamilitar@gmail.com), para podermos identificar o pagamento e estarmos agilizando o envio de seus produtos. O envio será feito após compensação do depósito / transferência.
PagSeguro UOL (cartões de crédito):
Permite diversas opções de parcelamento e diversas bandeiras de cartões. O link para finalização do pagamento será exibido após a finalização do pedido, e também será encaminhado ao seu e-mail. Os pagamentos realizados pelo PagSeguro passam antes pela aprovação da empresa PagSeguro UOL, e apenas são considerados como pagos após essa aprovação, que pode demorar até 48h.
MercadoPago (cartões de crédito):
Funciona de forma bem semelhante ao PagSeguro.
Permite diversas opções de parcelamento e diversas bandeiras de cartões. O link para finalização do pagamento será exibido após a finalização do pedido, e também será encaminhado ao seu e-mail. Os pagamentos realizados pelo MercadoPago passam antes pela aprovação da empresa em questão, e apenas são considerados como pagos após essa aprovação.